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公共頭部
概述
伊登軟件代理微軟Azure、亞馬遜AWS、谷歌云、華為云、阿里云、騰訊云等基礎(chǔ)云資源的同時,也是獨(dú)立的第三方云托管服務(wù)提供商(MSP),可以為客戶提供一站式的基礎(chǔ)云資源采購服務(wù)和IT專業(yè)服務(wù),減輕客戶繁重的云管理工作,讓企業(yè)客戶專注在自身業(yè)務(wù)之上。企業(yè)客戶不但可以通過伊登軟件采購所需的基礎(chǔ)云資源,還能通過伊登軟件專業(yè)的公有云、私有云、混合云的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得客戶所需的IT個性化服務(wù),如云咨詢、云遷移、云原生應(yīng)用開發(fā)、云運(yùn)維、云監(jiān)控等,助力企業(yè)快速發(fā)展,云上無憂。
服務(wù)內(nèi)容
云咨詢服務(wù)
伊登軟件可以提供獨(dú)立于云資源廠商的第三方專業(yè)建議,為企業(yè)的不同需求提供對應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及解決方案,包括分析客戶需求、幫助用戶制定云戰(zhàn)略、建立分解實(shí)施計(jì)劃、關(guān)注運(yùn)維管理策略確保SLA的達(dá)成,為企業(yè)客戶提供完整的云戰(zhàn)略落地計(jì)劃等。
云遷移實(shí)施
基于客戶需求,為客戶提供應(yīng)用遷移實(shí)施服務(wù)。用戶應(yīng)用和數(shù)據(jù)在云平臺之間遷移時,伊登軟件可以助力客戶進(jìn)行全量或增量的部署遷移、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、應(yīng)用測試驗(yàn)證,以便最終助力客戶應(yīng)用割接上線。針對用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),還可以提供數(shù)據(jù)在同構(gòu)、異構(gòu)環(huán)境以及云平臺之間(私有云、公有云、混合云)的轉(zhuǎn)移和應(yīng)用割接支持。
云原生應(yīng)用開發(fā)服務(wù)
伊登軟件為客戶提供云原生應(yīng)用開發(fā)服務(wù),確保在不同云平臺環(huán)境下為客戶提供始終如一的業(yè)務(wù)表現(xiàn),并實(shí)現(xiàn)可自動化構(gòu)建、彈性伸縮和運(yùn)行可擴(kuò)展的響應(yīng)式容錯應(yīng)用環(huán)境。
云運(yùn)維服務(wù)
伊登軟件以20年IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和云服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合伊登軟件對所代理的全球優(yōu)秀產(chǎn)品的服務(wù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),可以基于客戶云環(huán)境的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)要求,制定對應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃,在持續(xù)保障客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性、安全性、穩(wěn)定性的同時,助力客戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
多云管理平臺
伊登多云管理平臺應(yīng)“云”而生、助“管”而起,致力于幫助企業(yè)上好云、用好云、管好云,幫助企業(yè)解決云上的資源、費(fèi)用、運(yùn)維、監(jiān)控等方面的管理問題,為企業(yè)用“云”保駕護(hù)航。
云監(jiān)控服務(wù)
云監(jiān)控服務(wù)為用戶提供一個針對彈性云服務(wù)器、帶寬等資源的立體化監(jiān)控平臺,使客戶全面了解云上資源的使用情況、業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況,并及時收到異常告警做出反應(yīng),保證業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。
客戶收益
控制IT成本
伊登軟件為客戶提供可定制的運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃,客戶僅需為選購的服務(wù)支付費(fèi)用,減少了用戶自建IT基礎(chǔ)設(shè)施帶來的一次性支出,及后期維護(hù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的費(fèi)用,控制IT成本。
及時有效的IT支持
伊登軟件與客戶簽約時將針對服務(wù)級別達(dá)成一致(SLA),通過有效的人員(People)、流程(Process)、工具(Tools),以遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的方式處理緊急問題,確保服務(wù)時效性,同時依托伊登軟件自主的多云管理平臺,有效管控企業(yè)客戶的多云環(huán)境資源情況和運(yùn)行情況。
數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)
根據(jù)簽約計(jì)劃,伊登軟件將保存客戶跨云服務(wù)和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)備份副本或系統(tǒng)快照,當(dāng)客戶遇到IT災(zāi)難時,可以立即恢復(fù)所有的備份數(shù)據(jù),使客戶快速恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營。
數(shù)據(jù)安全性
云平臺具備完整的身份體系和網(wǎng)絡(luò)鏈路管理機(jī)制,保護(hù)用戶數(shù)據(jù)在傳輸時信息安全。同時,伊登軟件安全專家將與客戶溝通制定相關(guān)的安全戰(zhàn)略計(jì)劃,為企業(yè)提供響應(yīng)等級的云環(huán)境安全,使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到嚴(yán)格的基于協(xié)議的策略保護(hù)。
服務(wù)承諾
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服務(wù)目錄
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